当你在买东西发现缺斤少两，找商家进行退换无果，这时候作为消费者的我们权益就受到了侵犯，那么应该怎么办呢？当你的接到无数的推销电话，个人信息泄露后，该如何避免？网购时以为捡到了大便宜，收货之后才发现货不对板时，又该怎么办呢？南宁美容美发学校、南宁化妆美甲培训学校-丽竹学校就组织全体教职工，开展了“邕有诚信，消费无忧”消费维权教育宣传主题活动。

《维权要上心，消费才安心》--- 消费者八大权益

当你作为消费者遇到了价格欺诈，商品质量有问题等行为时，你必须要懂得用消费者享有的八大权益来保护自己的利益：

(1) 安全保障权、(2) 知悉真情权、(3) 自主选择权、(4) 公平交易权、(5）依法求偿权、(6)求教获知权、(7)维护尊严权、(8)监督批评权

《信息泄露很糟心，保密意识不能轻》--- 信息泄露如何避免？

你是不是经常接到一些莫名其妙的电话？你是不是也经常会接收到一些奇奇怪怪的短信？你是不是还会接到一些促销包裹……如果你遇到类似的情况，这时候你就应该注意是不是自己的个人信息遭到泄露了。

1、谨慎填写需要个人身份证，银行卡，电话号码，微信，QQ，家庭住址等隐私的第三方软件（如：注册网站，APP，办卡等）。

2、防范钓鱼网站（陌生人发来的网址链接），调查问卷，扫码送礼，购物抽奖，免费办理会员卡等。

3、清除网上购物痕迹，快递单、火车票、登机牌、水电费账单、求职简历，各种业务小票等等只要有个人信息的单据。

4、不用公共场所WIFI，在进行软件登入不设定自动登入。

《保持理性消费，防止价格欺诈》--- 如何规避网购陷阱

陷阱1：低价陷阱

重点字眼：“第 二件半价”、“特价”以及、“年仅一 次”等。购买前可查看该商品的历史交易价格，商家和商品信誉评级，浏览评价信息，参考他人购买后的真实体验。

陷阱2：宣传陷阱

购买前向商家索取实物图查看，尽量选专业性强、信誉度高、可货到付款的网店购物。

陷阱3：钓鱼陷阱

为免误入钓鱼网站，请勿打开网址链接，应进入网店的官方网站、APP查阅信息。

四、定金陷阱

交定金前要货比三家，注意合同中是否有霸王条款，如 “一经售出概不退换”、“商家拥有终解释权”等条款。

陷阱5：海外代购陷阱

选择知名度较高的第 三方网络交易平台和可靠的支付方式进行交易外，还要求代购人提供购物凭证、收银单据、真实联系方式等，并保留邮寄凭证以备查询。

陷阱6：售后承诺不可信

注意保存有关单据。有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。

温馨提示：消费者在进行交易的时候，要提高安全防范意识，擦亮双眼，注意保留相关交易记录和证据，包括交易商品编号、商品图片、交易时间、网页截图，以及与卖家聊天记录、有关票据等，一旦与商家产生纠纷，可以先通过客服平台维权投诉，同时向工商、消协投诉，以此开保障自己的权益。

编辑：小米

来源：南宁市市场监督管理局