南宁美容学校：销售是美容师在开展业务中不可或缺的一环，是直接为美容院创造效益的步骤。那么美容师与顾客沟通时应注意什么事项?我们已为大家分享了上部分内容，现在我们继续为大家带来下部分的内容！

美容师与顾客沟通的注意事项：http://www.gxlizhu.com/meirongzixun/3183.html

6、怎样确立美容师的专业性、权威性

通过美容师娴熟的手法，专业的知识及美容师的权威性，准确的加以判断，找出一个皮肤或形体问题，用专业的易懂的语言讲给顾客，使顾客重视，并有兴趣听下去。

7、不要公式化地对待顾客

为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待她们，造成顾客不满。要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。

因此应多留意自己说话的语调、内容，并逐步去改善。交谈时，美容师需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，配合的互相对话较好。

8、美容师与顾客交流时要避免的问题

(1)避免旧事重提：有些客人和美容师聊天而不经意泄露的事，在事后往往会觉得后悔。因此，涉及顾客秘密的话题，如果客人自己先提起，美容师可以附和一下，但应尽量避免，在下一次交流中重提。

(2)避免窃窃细语：窃窃细语的声音，听起来好象在背后说坏话，往往会令人感到不快，因此要尽量避免。另外，和同事及顾客的说话语气不宜差别太大，以免顾客觉得自己是被轻视、敷衍的对象。

(3)避免厚此薄彼：对于美容院目录上所展示的产品，美容师当向所有顾客做同样的介绍，尽量采取一视同仁的态度。

9、怎样成为美容专家的五个环节

(1)准确发现皮肤问题;

(2)抓住缺点迅速放大;

(3)推出一套合理的治疗方案;

(4)展示顾客档案，增加权威性;

(5)结束语要肯定，帮助顾客下决心。

10、销售中的技巧

(1)语气柔和、语速适中，吐字清晰、流利;

(2)拿出一套合理的方案;

(3)一定要在护理后成交，因为顾客这时融合在我们的氛围中，如仪器、产品、手法、沟通气氛等。

11、美容销售的方法

(1)靠售后顾客带顾客，服务好你的每一位售后顾客，让她支持你的工作。

(2)狠抓售前顾客，不放过每一位售前顾客，对售前顾客就要做好熟人沟通关，亲和力一定要强。

至此，南宁师资强的美容学校（丽竹学校美容全能班）分享给大家的美容师与顾客沟通的注意事项全部内容已经更新完毕啦！如果你对美容专业感兴趣，想知道南宁美容学校哪家好？或是南宁正规的美容学校……欢迎关注丽竹学校获取相关信息。来不仅可以学习专业技术，安排工作，还可无门槛考取大专文凭哦！快来联系我们了解详情！

编辑：小米

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